Retourbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden van aankoop af te zien. Deze termijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retourneren

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet het product:

• Ongebruikt en in originele staat zijn
• In de originele verpakking worden geretourneerd
• Alle accessoires en documentatie bevatten

Retourprocedure

Om een product te retourneren:

1. Neem contact met ons op via het contactformulier of e-mail
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
3. Wij sturen u instructies voor het retourneren
4. Verzend het product naar het opgegeven adres

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In dat geval dragen wij de retourkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
• Producten die snel bederven
• Producten die niet geschikt zijn voor retour vanwege gezondheids- of hygiëneoverwegingen

Contact

Voor vragen over het retourneren van producten kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via de contactgegevens op onze contactpagina.